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希尔顿格芮精选

Curio Collection by Hilton

HOTEL STORIES

格芮精选:同一个集合,不同的主角

2014年开始的集合方式,让酒店保留本名和地方故事,同时接入希尔顿的商业网络。

约2分钟

2014年,希尔顿推出Curio,选择把“每家不同”本身当作共同点。第一批酒店包括The Highland Dallas、SLS Las Vegas与其他具有自己名称的物业,随后又有历史酒店和度假村加入。这不是先画出一间标准客房,再把它扩展成全球连锁的路径。酒店可以带着已有故事进入集合,而集合需要为这些不相同的物业建立足够可靠的联系,使独立性能够与大型网络同时存在。

Curio这个词指向值得好奇和发现的对象,品牌把这种含义放到建筑、设计和目的地体验中。历史并不一定很久,新建酒店也能因为鲜明地点或设计进入组合;相同的是物业必须有可以被感知的身份。品牌因而不能只靠更换门口标牌完成,每一家酒店自己的餐厅、公共空间和周边关系,都是集合能够说出具体故事所需的材料,主角始终不是抽象的集团规模。

例如St. Louis Union Station Hotel使用旧车站建筑,The Foundry Hotel Asheville则进入原有工业场地的历史。它们并不是为了Curio才第一次获得过去,也不会因为加入同一个集合就拥有相同的平面或生活氛围。集合的价值,是让旅客能够在跨城市的搜索与预订中遇见这些独立地址,而物业继续通过自己保存、改造和使用建筑的方式,说明它为何属于那个地方。

这种组织方式也回应了独立酒店的经营问题。保留本名,并不代表酒店不需要预订、销售、培训和会员联系;加入网络,也不必把所有设计都改成统一样式。Curio把前台可见的个性与背后共享的系统分成两个层次。经营者能够继续讲自己的故事,集团则让这种故事更容易被远方旅客找到。两者相互需要,才使一个集合不只是把不同照片放在同一网页上。

从2014年的首批项目到后来更多地区的酒店,格芮精选的连续性,正是在这些差别之间被建立的。它并不是一条可以仅凭名字推断房间大小或建筑年代的产品线,而是一种把高端独立酒店组织起来的方法。品牌故事的结尾因此仍然回到每家物业:一座旧车站、一处工业建筑或一个新的度假场地,各自保留自己的主角位置,共同说明旅行为什么不必处处住进同一间房。

资料来源

本文依据公开历史资料撰写。

  1. https://ir.hilton.com/news-events/investor-news/detail/343/hilton-worldwide-announces-five-new-curio-a-collection-by-hilton-signings
  2. https://stories.hilton.com/curio-collection-by-hilton-fact-sheet
  3. https://stories.hilton.com/destination-spotlight/hilton-hotels-that-embody-americana-through-architecture-design

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