1. 报价、付款与预订确认
网站内容和初步沟通仅供咨询，不构成可执行预订。价格、舱位、房型和资源在实际出票或供应商确认前均可能变化。只有在我们收到所需旅客资料及约定款项，并向您发出书面确认或票据后，相关项目才视为确认。逾期付款可能导致价格或资源失效。
请在付款前核对行程、姓名拼写、日期、航班、房型、包含项目、币种、税费及退改规则。
2. 旅客资料与出行责任
您应提供真实、准确、完整并与证件一致的资料，及时检查全部确认文件，并自行确保旅行证件、签证、入境许可、健康要求、保险及未成年人授权符合出发地、过境地和目的地规定。因资料错误、迟报、证件或入境条件不符产生的费用和损失，按相关合同及供应商规则处理。
3. 变更、取消与未使用服务
所有变更或取消请求须通过已确认的联系方式书面提出，并以我们书面回复为准。是否允许变更或取消、截止时间及费用取决于航空公司、酒店和其他供应商规则，并可能另有我方已披露的服务费。特价、团体、包价或临近出发产品可能不可退、不可改或仅部分可退。旅客迟到、误机、未入住或自行放弃的服务，通常视为未按约使用，能否退款由适用规则决定。
4. 退款处理
退款须待供应商审核并将可退金额返还后处理。退款金额通常扣除供应商罚金、已使用或不可退项目、汇率或支付渠道差额及已明确的服务费。处理时间取决于供应商、银行和支付渠道，我们会提供合理协助，但无法保证固定到账日期。
5. 供应商变更与不可控事件
航空时刻、接待安排或项目可能因天气、公共卫生、政府措施、罢工、交通中断、安全事件或其他不可控因素调整或取消。我们将根据当时条件协助沟通替代方案，但差价、额外费用和退款仍受供应商规则及适用合同约束。紧急情况下请先联系相关承运人、当地服务方或公共机构，并同步通知我们。
6. 规则优先顺序与联系
如本说明与订单确认、双方签署的合同或必须适用的供应商条款不一致，以具体订单的书面文件及强制性法律规定为准。咨询：liangxiao9027@gmail.com / 13810903697。